Service og støtte
Tjenestetilbudet – nøkkelen til driftssikkerhet og langsiktig kostnadsoptimalisering
Vår serviceavdeling, Sensec Support & Service, består av høyt kvalifiserte teknikere som er opplært og sertifisert av våre leverandører. Teamet med sin prosjektleder er ansvarlig for alle leveranser, vedlikehold og reparasjoner. Alle Sensecs større eller mer omfattende leveranser utføres i prosjektform for å garantere en kvalitetssikret løsning. Ved spesielle behov eller større prosjekter er våre leverandører involvert i tett samarbeid med Sensec for å møte kundenes behov for funksjon, ytelse og tilgjengelighet.
Serviceorganisasjonen ligger i Skedsmokorset, 15 minutter fra Oslo lufthavn Gardermoen og har lang erfaring med effektiv planlegging og implementering av forebyggende vedlikehold og feilsøking på flyplasser rundt om i Norge og Norden. Primært streber vi etter å løse problemer som oppstår ved hjelp av telefonsupport og fjernfeilsøking, men i tilfeller der vår tilstedeværelse er nødvendig, garanterer en sentral beliggenhet og nærhet til Oslo lufthavn rask respons og dekning i hele Norge og Norden ved akutte problemer.
Hva trenger du hjelp med?
Prosjektledelse
Sensec har lang erfaring med å drive installasjonsprosjekter og koordinere og samordne arbeid med ulike underleverandører for å sikre at tidsplaner og resultater møter kundens forventninger og behov.
Sensecs sertifiserte prosjektledere jobber etter aksepterte prosjektmodeller for å sikre at alt fra levering, installasjon/implementering, opplæring og dokumentasjon utføres på en profesjonell og kvalitetsmessig måte der kundene kan følge med på og delta i hele prosessen.
Installasjon og levering
Vår serviceavdeling med teknikere som er opplært og sertifisert av våre leverandører er ansvarlig for all installasjon og leveranse.
Basert på de spesifikke behovene til ulike bedrifter, sørger vi for at alle våre systemer er funksjonstestet, kalibrert, godkjent, sertifisert og tilpasset før overlevering til bedriften. Vår kunnskap og erfaring kombinert med standardiserte rutiner og prosesser sikrer korrekte og kostnadseffektive installasjoner over hele landet.
Forebyggende vedlikehold
For å oppnå høy tilgjengelighet av teknisk utstyr og systemer kreves forebyggende vedlikehold basert på produsentens anbefalinger samt vår egen praktiske erfaring fra systemer i driftsmiljøer. Behovet for forebyggende vedlikehold varierer mellom ulike typer operasjoner, og det må tas hensyn til blant annet driftsforhold, omgivelsesmiljø, utnyttelsesgrad og brukssykluser osv. på hvert lokale sted.
Høyest mulig tilgjengelighet oppnås dersom nedetid på grunn av feil minimeres mest mulig. Dette stiller store krav til forebyggende vedlikehold og evnen til raskt å identifisere oppståtte feil, eller i beste fall å forutsi feil før de oppstår. I forebyggende vedlikehold er det viktig å ha kunnskap og erfaring om forventet levetid for ulike komponenter i utstyret for å kunne forutsi feil i forbruksvarer/slitasjedeler og andre deler før de går i stykker, men samtidig bruke den største delen av delenes levetid til å optimalisere kostnadsbildet over tid.
Vi har ressurser, rutiner, prosesser og omfattende erfaring med å jobbe på denne måten med et stort antall forskjellig utstyr fra forskjellige leverandører på forskjellige fysiske steder over hele landet.
Utbedrende vedlikehold
Ved nedetid på utstyr handler det om å minimere nedetid. Feil kan oppstå når som helst på døgnet, og det er viktig å ha ressurser, rutiner, prosesser og verktøy for å kunne møte behovene til ulike virksomheter. Vi har i mange år hatt en serviceorganisasjon tilpasset disse utfordringene og kan tilby en etablert beredskapsoperasjon som dekker hele landet 24 timer i døgnet, hele året.
Kontakt oss
Vi foreslår at du kontakter en av våre spesialister.
Jørn Skyrud
Service- og ettermarkedsleder
+47 916 50 517